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자주묻는질문(FAQ)

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자주묻는질문(FAQ) 목록
No 분류 제목 조회수
61 BEST 인터넷 통장 사본 인쇄는 어떻게 하나요? 17365
60 BEST 인터넷/모바일뱅킹을 통한 이체한도를 알려주세요. 6583
59 BEST 고객정보를 수정하고 싶습니다. 2440
58 BEST 통장 비밀번호를 변경하고 싶어요. 1153
57 BEST OTP 신규/재발급은 어떻게 하나요? 765
56 BEST 인터넷뱅킹/모바일뱅킹 이체한도 변경은 어떻게 하나요? 466
55 BEST 보안카드/OTP 비밀번호 오류 횟수 삭제는 어떻게 하나요? 394
54 BEST 다른 기관(은행)에서 발급받은 OTP를 씨티은행에서도 사용할 수 있나요? 32447
53 BEST 인증서 만기일이 됐는데 어떻게 연장하나요? 5578
52 BEST 회사와 집에서 모두 인증서를 사용하려면 어떻게 해야하나요? 4665
51 BEST 개인이나 법인 모두 공인인증서는 1개만 발급이 가능한가요? 3083
50 BEST 각종 정보가(주소 등)변경되었습니다. 어떻게 해야하나요? 11954
49 BEST 카드 정보 알림서비스(SMS)가 무엇인가요? 10374
48 BEST 신용카드 사용대금 선결제 방법에 대하여 알려주세요. 10156
47 BEST 약정결제방식이란 무엇인가요? 9257
46 BEST 장기카드대출(카드론)에 대해 알려주세요. 3215
45 BEST 단기카드대출(현금서비스) 사용에 대해 알려주세요. 6957
44 BEST 카드를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요? 6468
43 BEST 카드사의 이용한도 일시상향 기준은? 2096
42 BEST 신용카드 비밀번호 오류횟수가 초과 되었어요. 어떻게 해야 하나요? 495
41 BEST 신용카드 CVV/CVC2 오류횟수가 초과 되었어요. 어떻게 해야 하나요? 198
40 BEST 신용카드 이용한도 상향가능 안내서비스에 대해 알려주세요. 132
39 BEST 금리인하요구권에 대하여 알려주세요 413
38 BEST 개인신용대출 금리인하요구권 Q&A 15
37 BEST 직장인신용대출을 받은 후 만기 전에 상환하면 수수료 있나요? 2713
36 BEST 신용대출을 받았는데 만기 연장은 어떻게 해야하나요? 2592
35 BEST 예/적금 담보대출에 대해 알려주세요. 3468
34 BEST 예적금 상품 만기일이 남아있는데 인터넷으로 담보대출 이용이 안되네요. 285
33 BEST 직장인 신용 대출에 대해 알려주세요. 5494
32 BEST 인지세 금액이 어떻게 되나요? 236
31 BEST 프리스타일 예금을 가입했는데 만기전에 일부만 인출할수가 있나요? 331
30 BEST 실명확인증표로 주민등록증 외에 사용할수 있는것이 어떤것들인가요 443
29 BEST 인터넷에서 신규한 계좌는 통장을 발급받을 수 있나요? 1479
28 BEST 잔액증명서를 발급 받으려고 하는데 어떻게 해야하나요? 2030
27 BEST 해외펀드 환매시 적용되는 환율은 무엇인가요? 2182
26 BEST 펀드 A-Class와 C-Class의 차이는 무엇인가요? 5312
25 BEST 펀드를 환매하면 언제 돈을 찾을수 있고 어떻게 환매 신청을 해야하나요? 13796
24 BEST 국내설정 해외펀드와 해외설정 해외 펀드의 차이점이 무엇인가요? 309
23 BEST 펀드 매수나 환매의 기준가격 적용일은 언제인가요? ? 878
22 BEST [인터넷] 해외펀드의 외화수익률과 원화수익률의 차이점은 무엇인가요? 225
21 BEST [인터넷] 인터넷에서 펀드별 계좌조회시 평가금액 산정은 어떻게 이루어지나요? 296
20 BEST [인터넷] 인터넷에서 펀드별 기준가는 언제 업데이트 되나요? 213
19 BEST [ 인터넷] 인터넷펀드 서비스 이용시간은 어떻게 되나요? 913
18 BEST 인터넷뱅킹과 영업점 환율우대나 수수료는 어떻게 다른가요? 6289
17 BEST 만기된 외화정기예금은 계좌신규지점이 아닌 지점에서도 해지거래가 가능한가요? 644
16 BEST 인터넷으로 해외송금 보내는데 시간, 금액 제한이 있는지 궁금합니다. 17775
15 BEST 해외유학생 재학증명서는 매년 제출해야하나요? 1562
14 BEST 인터넷으로 해외송금 보낼 수 있는 송금종류가 궁금합니다. 7073
13 BEST 해외유학생및 체체자 등록시 준비해야 할 서류를 알려주세요. 4160
12 BEST 해외 유학생의 해외여행경비(학비 등) 휴대 및 송금 가능액은 얼마인가요? 3546
11 BEST 외국에서 송금을 받으려면 어떤 정보를 알려주어야 하나요? 29612
10 BEST 해외유학생과 체재자에 대해 알려주세요. 2816
9 BEST 씨티골드 고객 선정 기준이 무엇인가요? 4206
8 BEST 씨티골드 선정을 위해 가족 실적 합산이 가능한가요? 569
7 BEST 미성년자 자녀의 체크카드를 부모님이 대신 발급할 수 있을까요? 32
6 BEST 미성년자 단독으로 체크카드 발급이 가능한가요? 46
5 BEST 해외에서도 디지털OTP가 이용가능한가요? 533
4 BEST 디지털OTP를 이용하려면 어떻게 해야되나요? 1527
3 BEST 무방문 신청서비스는 신청부터 완료까지 처리기간이 얼마나 소요되나요? 673
2 BEST 무방문신청서비스(비대면 실명확인)로 이용 가능한 상품은 무엇입니까? 462
1 BEST 비대면 실명확인 신청 시 반드시 필요한 것은 무엇입니까? 253
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