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자주묻는질문(FAQ)

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자주묻는질문(FAQ) 목록
No 분류 제목 조회수
61 BEST 인터넷 통장 사본 인쇄는 어떻게 하나요? 27062
60 BEST 인터넷/모바일뱅킹을 통한 이체한도를 알려주세요. 8037
59 BEST 고객정보를 수정하고 싶습니다. 4529
58 BEST 통장 비밀번호를 변경하고 싶어요. 1713
57 BEST OTP 신규/재발급은 어떻게 하나요? 3369
56 BEST 인터넷뱅킹/모바일뱅킹 이체한도 변경은 어떻게 하나요? 1591
55 BEST 보안카드/OTP 비밀번호 오류 횟수 삭제는 어떻게 하나요? 787
54 BEST 다른 기관(은행)에서 발급받은 OTP를 씨티은행에서도 사용할 수 있나요? 38391
53 BEST 인증서 만기일이 됐는데 어떻게 연장하나요? 6421
52 BEST 개인이나 법인 모두 공동인증서는 1개만 발급이 가능한가요? 3513
51 BEST 각종 정보가(주소 등)변경되었습니다. 어떻게 해야하나요? 14622
50 BEST 결제내역 알림 서비스가 무엇인가요? 10975
49 BEST 신용카드 사용대금 선결제 방법에 대하여 알려주세요. 12125
48 BEST 약정결제방식이란 무엇인가요? 9715
47 BEST 장기카드대출(카드론)에 대해 알려주세요. 3974
46 BEST 단기카드대출(현금서비스) 사용에 대해 알려주세요. 7419
45 BEST 카드를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요? 7912
44 BEST 카드사의 이용한도 일시상향 기준은? 2826
43 BEST 신용카드 비밀번호 오류횟수가 초과 되었어요. 어떻게 해야 하나요? 1545
42 BEST 신용카드 CVV/CVC2 오류횟수가 초과 되었어요. 어떻게 해야 하나요? 480
41 BEST 금리인하요구권에 대하여 알려주세요 692
40 BEST 개인신용대출 금리인하요구권 Q&A 229
39 BEST 직장인신용대출을 받은 후 만기 전에 상환하면 수수료 있나요? 3351
38 BEST 신용대출을 받았는데 만기 연장은 어떻게 해야하나요? 5053
37 BEST 예/적금 담보대출에 대해 알려주세요. 3693
36 BEST 예적금 상품 만기일이 남아있는데 인터넷으로 담보대출 이용이 안되네요. 339
35 BEST 직장인 신용 대출에 대해 알려주세요. 6500
34 BEST 인지세 금액이 어떻게 되나요? 300
33 BEST 프리스타일 예금을 가입했는데 만기전에 일부만 인출할수가 있나요? 452
32 BEST 실명확인증표로 주민등록증 외에 사용할수 있는것이 어떤것들인가요 513
31 BEST 인터넷에서 신규한 계좌는 통장을 발급받을 수 있나요? 1877
30 BEST 잔액증명서를 발급 받으려고 하는데 어떻게 해야하나요? 3497
29 BEST 해외펀드 환매시 적용되는 환율은 무엇인가요? 2245
28 BEST 펀드 A-Class와 C-Class의 차이는 무엇인가요? 5449
27 BEST 펀드를 환매하면 언제 돈을 찾을 수 있고 어떻게 환매 신청을 해야 하나요? 14082
26 BEST 국내설정 해외펀드와 해외설정 해외 펀드의 차이점이 무엇인가요? 334
25 BEST 펀드 매수나 환매의 기준가격 적용일은 언제인가요? ? 918
24 BEST [인터넷] 해외펀드의 외화수익률과 원화수익률의 차이점은 무엇인가요? 244
23 BEST [인터넷] 인터넷에서 펀드별 계좌조회시 평가금액 산정은 어떻게 이루어지나요? 315
22 BEST [인터넷] 인터넷에서 펀드별 기준가는 언제 업데이트 되나요? 229
21 BEST [ 인터넷] 인터넷펀드 서비스 이용시간은 어떻게 되나요? 996
20 BEST 인터넷뱅킹과 영업점 환율우대나 수수료는 어떻게 다른가요? 6538
19 BEST 만기된 외화정기예금은 계좌신규지점이 아닌 지점에서도 해지거래가 가능한가요? 766
18 BEST 인터넷으로 해외송금 보내는데 시간, 금액 제한이 있는지 궁금합니다. 18323
17 BEST 해외유학생 재학증명서는 매년 제출해야하나요? 1686
16 BEST 인터넷으로 해외송금 보낼 수 있는 송금종류가 궁금합니다. 7469
15 BEST 해외유학생및 체재자 등록시 준비해야 할 서류를 알려주세요. 4457
14 BEST 해외 유학생의 해외여행경비(학비 등) 휴대 및 송금 가능액은 얼마인가요? 3771
13 BEST 외국에서 송금을 받으려면 어떤 정보를 알려주어야 하나요? 31251
12 BEST 해외유학생과 체재자에 대해 알려주세요. 2961
11 BEST 씨티골드 고객 선정 기준이 무엇인가요? 4560
10 BEST 씨티골드 선정을 위해 가족 실적 합산이 가능한가요? 647
9 BEST 해외에서도 디지털OTP가 이용가능한가요? 902
8 BEST 디지털OTP를 이용하려면 어떻게 해야되나요? 3076
7 BEST 무방문 신청서비스는 신청부터 완료까지 처리기간이 얼마나 소요되나요? 1077
6 BEST 무방문신청서비스(비대면 실명확인)로 이용 가능한 상품은 무엇입니까? 888
5 BEST 비대면 실명확인 신청 시 반드시 필요한 것은 무엇입니까? 472
4 BEST 지정단말 등록은 어떻게 하나요? 8793
3 BEST 타기관에서 받은 인증서로도 한국씨티은행 인터넷/모바일 뱅킹을 이용할 수 있나요? 71144
2 BEST Internet Explorer(IE) 9 이하 사용자의 인터넷뱅킹 이용 방법을 알려주세요. 728
1 BEST 이체확인증 인쇄는 어디서 하나요? 5388
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