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해외긴급현금지원서비스

비상시에도 걱정없다 !!

해외에서 지갑분실 등 위급상황에서도 당황하지 마세요.
현지 씨티은행에 도움을 요청하시면 긴급 현금을 지원해 드립니다.

씨티은행만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스

  • 한국씨티은행이 제공하는 적극적 Customer Care Service로 글로벌 네트워크가 구축된 씨티은행만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스입니다.

비상시에도 걱정없는 긴급 현금 지원 서비스

  • 현지 씨티은행에 도움을 요청하시면 한국 씨티은행이 현지 씨티은행 지점을 통해 고객님께 현금을 긴급 지원해 드립니다.
  • 국제현금카드 고객의 분실/훼손 등으로 인한 불편 시 활용할 수 있는 대체 지급 수단입니다.

해외 긴급 현금지원 서비스(Emergency Cash)란?

  • 해외에서 현금/국제현금카드/신용카드 등과 같은 지급수단을 분실하시거나, 카드 등의 훼손/정지로 인한 긴급/위급한 상황의 고객님께 국가간 장벽없이 해외 씨티은행 지점을 통해 현금을 긴급히 지원해 드리는 서비스 입니다.

서비스 대상

  • 한국씨티은행 국제현금카드(ICC) 발급 고객 또는 씨티골드 고객

서비스 장점

  • 한국씨티은행이 제공하는 적극적 Customer Care Service로 글로벌 네트워크가 구축된 씨티은행만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스입니다.
  • 국제현금카드 고객의 카드분실/훼손 등으로 인한 불편 시 활용할 수 있는 대체 지급 수단입니다.
  • 고객의 긴급한 상황에 도움을 제공하여 드립니다.

서비스 이용절차 (지급까지 30여분 소요 예상)

  1. STEP1
    해외씨티은행 방문하여 긴급현금지원 서비스 신청 (여권제시)
  2. STEP2
    해외씨티은행과 한국씨티은행간 서비스 이용가능 여부 체크
  3. STEP3
    해외씨티은행 지점에서 신청한 고객에게 현금 지급
  4. STEP4
    한국씨티은행이 고객계좌에서 인출하여 해외씨티은행에 송금 (2~5일후)

서비스한도 : 연 2회 사용가능

  • 일반고객 : 미화1000불/1회
  • 씨티골드고객 : 미화 2,000불/1회
  • 고객 계좌 인출가능 잔고액의 80%까지 가능

서비스 제공 국가 : 총 18개국

아시아 중국, 홍콩, 대만, 태국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 베트남, UAE, *바레인
유럽 *영국, 폴란드
남미 칠레, 콜롬비아
미주 미국

* 바레인, 영국 : Citigold 및 CPC 고객만 이용 가능.

서비스 자금 유의사항과 수수료 안내

  • 환율 변동을 감안하여 신청금액에 1.25 을 곱한 원화잔액을 고객님의 원화예금통장 에서 지급 정지합니다.
    (국제현금카드 연결계좌의 지급 가능한 잔액의 80%이내에서 현지국가의 화폐로 먼저 지급)
  • 서비스 자금은 미화(USD) 기준으로 정산됩니다.
  • 환율적용은 고객의 긴급 현금 지원 신청 시점이나 고객 앞 현금 지급 시점이 아닌 한국씨티은행에서 해당국가로 송금시점(2~5영업일 이후)의 환율이 적용됩니다.
  • 환율은 송금시점의 전신환 매도율(TT-selling rate) 적용됩니다.
  • 송금수수료 및 전신료는 면제. 해외수수료는 송금인 부담으로 처리해야 하므로 고객의 계좌에서 출금됩니다

심의필 1903-01-067 (유효기간 2019.03.05 - 2021.03.04)

상기 유효기간은 본 서비스안내에 대한 게시기간이며, 서비스내용에 대한 유효기간이 아닙니다.
본 서비스안내는 2019년 3월 5일 기준이며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.