해외긴급현금지원서비스

씨티은행만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스

• 한국씨티은행이 제공하는 적극적 Customer Care Service로 글로벌 네트워크가 구축된 씨티은행만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스입니다.

비상시에도 걱정없는 긴급 현금 지원 서비스

• 현지 씨티은행에 도움을 요청하시면 한국 씨티은행이 현지 씨티은행 지점을 통해 고객님께 현금을 긴급 지원해 드립니다.
• 국제현금카드 고객의 분실/훼손 등으로 인한 불편 시 활용할 수 있는 대체 지급 수단입니다.

해외 긴급 현금지원 서비스(Emergency Cash)란?

• 해외에서 현금/국제현금카드/신용카드 등과 같은 지급수단을 분실하시거나, 카드 등의 훼손/정지로 인한 긴급/위급한 상황의 고객님께 국가간 장벽없이 해외 씨티은행 지점을 통해 현금을 긴급히 지원해 드리는 서비스 입니다.

서비스 대상

• 한국씨티은행 국제현금카드(ICC) 발급 고객 또는 씨티골드 고객

서비스 장점

• 한국씨티은행이 제공하는 적극적 Customer Care Service로 글로벌 네트워크가 구축된 씨티은행만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스입니다.
• 국제현금카드 고객의 카드분실/훼손 등으로 인한 불편 시 활용할 수 있는 대체 지급 수단입니다.
• 고객의 긴급한 상황에 도움을 제공하여 드립니다.

서비스 이용절차 (지급까지 30여분 소요 예상)

서비스한도 : 연 2회 사용가능

• 일반고객 : 미화1000불/1회
• 씨티골드고객 : 미화 2,000불/1회
• 고객 계좌 인출가능 잔고액의 80%까지 가능

유의사항과 수수료 안내

• 서비스 가능국가는 영업점 또는 고객센터(1588-7000)를 통해 확인하시기 바랍니다.
• 환율 변동을 감안하여 신청금액에 1.25 을 곱한 원화잔액을 고객님의 원화예금통장 에서 지급 정지합니다.
  (국제현금카드 연결계좌의 지급 가능한 잔액의 80%이내에서 현지국가의 화폐로 먼저 지급)
• 서비스 자금은 미화(USD) 기준으로 정산됩니다.
• 환율적용은 고객의 긴급 현금 지원 신청 시점이나 고객 앞 현금 지급 시점이 아닌 한국씨티은행에서 해당국가로 송금시점(2~5영업일 이후)의 환율이 적용됩니다.
• 환율은 송금시점의 전신환 매도율(TT-selling rate) 적용됩니다.
• 송금수수료 및 전신료는 면제. 해외수수료는 송금인 부담으로 처리해야 하므로 고객의 계좌에서 출금됩니다

준법감시인 심의필 2208-01-107 ( 2022.08.26 )

본 상품안내는 2022년 8월 26일 기준이며, 사전고지없이 변경될 수 있습니다.