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인터넷 신고안내

계좌/인감/통장, 신용카드 분실 시에는 웹회원/인증서 로그인 없이 홈페이지를 통해 바로 등록하실 수 있습니다.
사고신고는 간단한 온라인 확인 절차를 통해 등록하실 수 있습니다. 단, 등록된 사고신고의 해제는 영업점 방문을 통해서만 가능합니다.

인터넷신고안내-인터넷신고안내로 신고대상, 신고방법, 신고시간으로 구성되었습니다.
신고대상	신고방법		신고시간
계좌/통장/인감	간편신고	로그인 없이 신고	24시간
계좌/통장/인감	인터넷 신고	인증서 로그인 후 신고
신용카드	간편신고	로그인 없이 신고
신용카드	인터넷 신고	인증서 로그인 후 신고
자기앞수표	인터넷 신고	인증서 로그인 후 신고
가계수표	인터넷 신고
보안카드	인터넷 신고
OTP	인터넷 신고	인증서 로그인 후 신고

ARS 전화신고

신고방법

(뱅킹) 1588-7000 / (해외) 82-2-3704-7000, (카드) 1566-1000 / (해외) 82-2-2004-1004

신고시간

24시간

신고대상

신용카드 | 직불/현금/IC칩카드 | 통장/인감 | 보안카드 | 자기앞수표 | 가계수표

이용방법

STEP1
1. 국내: 1588-7000 (24시간)
2. 해외: 82-2-3704-7000
STEP2
8번 (사고신고)
STEP3
분실/사고신고 코드 선택
1. 1번 : 보이스피싱
2. 2번 : 신용카드 및 체크카드
3. 3번 : 직불, 현금IC칩카드
4. 4번 : OTP 카드 및 보안카드
5. 5번 : 통장, 인감
6. 6번 : 자기앞수표
7. 7번 : 모바일칩
8. 8번 : 가계수표
9. 9번 : 사고신고 확인조회
STEP4
상담원 연결

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