투자상품 / 보험 / 신탁 Q&A

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투자상품은 계좌 해지(환매, 조기상환, 만기상환) 전까지 유지 가능하며, 상품 보유와 관련된 서비스는 제공됩니다.
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투자상품의 신규 가입은 2022년 2월 15일부터 중단되었습니다. 다만, 보유중인 펀드에 대한 추가매수 거래와 펀드 자동이체 거래(적립식 펀드)는 유지됩니다.
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상품에 대한 정기적인 보고서, 수익률 정보는 한국씨티은행 모바일앱, 홈페이지에서 확인 가능합니다.
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아래를 참고하시기 바랍니다.
펀드상품: 환매 거래(전부/일부)는 한국씨티은행 모바일앱, 홈페이지, 영업점에서 가능하며, 환매 자금은 연결된 수시입출금 예금으로 자동 입금됩니다.

펀드환매 바로가기 (모바일앱)
펀드환매 바로가기 (홈페이지)

일부 펀드는 한국예탁결제원의 '판매사 이동 절차'를 통해 다른 금융 기관으로 이동이 가능합니다. 자세한 내용은 전담 직원 및 영업점에 문의하시거나, 금융투자협회의 펀드정보 원클릭 시스템 (http://fund.kofia.or.kr)상에서 '펀드판매사'-'펀드판매회사변경 대상'을 선택하시면 판매사 이동 가능 여부와 이동 가능한 금융기관을 확인하실수 있습니다.

금융투자협회 펀드정보 원클릭 시스템

구조화상품(ELS/DLS) 조기상환 또는 만기상환 시 연결된 수시입출금 계좌로 자동 입금됩니다.
채권 만기 시 연결된 수시입출금 계좌로 자동 입금됩니다. 만기 전 해지는 영업점(방문 또는 유선)에서 처리 가능합니다.
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연금신탁을 포함한 불특정금전신탁계좌 해지는 한국씨티은행 홈페이지 및 영업점에서 가능합니다. 다만 연금신탁 / 개인연금신탁 / 신개인연금신탁 상품은 5년 이상 연금으로 수령하지 않고 중도해지 하는 경우 기타소득세 또는 이자소득세 등이 과세되니 해지 전에 확인하시기 바랍니다.
불특정금전신탁 일부 상품에 대해 신탁보수율을 0.05%p 인하해 드립니다. (시행일 2022년 11월 21일)

신탁보수율 인하 대상 상품 및 인하 내용 자세히 보기

납입만기일이 1년 이상 경과하고 납입 금액이 120만원 미만인 개인연금신탁 계좌는 금융결제원에서 운영하는 '계좌정보 통합관리서비스'의 '계좌자동이체통합관리'에서 처리 가능합니다.

계좌 해지하기 (홈페이지)
계좌정보 통합관리서비스 (모바일, PC)
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보험상품의 신규가입은 중단되었습니다.
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보험상품은 만기까지 보유 가능합니다. 가입 보험사를 통해서도 업무처리가 가능하며 보험사별 연락처를 참고하시기 바랍니다.

보험금 지급 계좌, 적립식 보험료 납입 계좌변경을 원하시는 경우, 보험사 고객센터를 통해 처리 가능합니다.

보험사 고객센터로 보험사 구분, 보험사명, 고객용 전화번호구성되어 있습니다.
보험사 구분	보험사명	고객용 전화번호
생명보험사	교보생명	1588-1099
	라이나생명	1588-0058
	미래에셋생명	1588-0220
	IBK연금보험	1577-4117
	동양생명	1577-1004	1800-1004
	BNP Paribas Cardif 생명	1688-1118
	흥국생명	1588-2286	1644-5611
	AIA생명	1588-9898
	삼성생명	1588-3114	1588-3115
	하나생명	1577-1112
	농협생명	1544-4000
	한화생명	1577-6301
	신한생명 (구, 오랜지생명 포함)	1588-5580
	ABL생명 (구, 알리안츠생명)	1588-6500
	KDB생명	1566-6503
	메트라이프생명	1588-9600
손해보험사	메리츠화재	1588-7711
	한화손해보험	1566-8000
	롯데손해보험	1588-3344
	흥국화재보험	1688-2002
	삼성화재	1588-0096	2번(개인)/3번(법인)
	현대해상	1588-5658	2번(개인)/3번(법인)
	KB손해보험(구, LIG손보)	1544-0116
	DB화재(구, 동부화재)	1688-0100	1번
	에이스손해	1566-5800

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