개요

한국씨티은행과 (주)과 DHL Korea가 제휴하여 수출선적 서류 등의 배달 전 과정을 실시간으로 조회(검색)할 수 있는 서비스입니다.

수출서류 검색 서비스란?

- 수출환어음매입(추심) 번호나 특송회사의 항공운송장번호를 이용하여 수출(네고)서류의 해외 배달(Delivery)과정 및 관련정보 조회 뿐만 아니라 해외배달 정보를 휴대폰 또는 이메일을 통하여 문자 메시지로 받아보실 수 있는 서비스를 말합니다.

해당지역 특사배달 업체의 선택

- 고객님이 접수하신 수출서류는 원칙적으로 서류 발송지역(국가)에 따라 특사배달업체가 정해지게 되어 있습니다.
- 고객님께서는 수출 서류 발송지역을 확인하신 후,해당 특사배달업체를 선택해 주시기 바랍니다.

※ DHL KOREA : 유럽, 미주, 아프리카, 기타지역

제공 서비스 내용

- 수출서류조회(검색) 서비스 : 수출서류의 발송 및 도착여부를 실시간으로 검색하실 수 있습니다.
- 수출서류 배달 확인 서비스 : 수출서류의 최종 수취인 앞 배달 결과를 지정하신 휴대폰 또는 이메일을 통해 받아보실 수 있습니다.
- 문의 및 불편사항 접수 : 고객님의 문의 사항 및 불편사항에 대해 지정하신 이메일로 답변을 받아보실 수 있습니다.

이용방법

- 도착지역별 특사배달업체를 선택하신 후
- 수출서류 매입번호 또는 특사배달회사의 항공장 운송번호를 입력하여 조회하시면 됩니다.

※ 타행매입(추심) 또는 고객님이 직접 발송하신 경우에는 특사배달회사의 항공 운송장번호로만 조회가 가능합니다.

※ 조회는 3개월 전까지만 가능합니다.

기타문의

- DHL : 1588-0001

준법감시인 심의필

- 심의번호 2009-01-358, 심의일 2020.09.24, 유효기일 2020.09.24 ~ 2022.09.23
* 상기 유효기간은 본 상품안내의 게시기간이며, 상품내용에 대한 유효기간이 아닙니다.
  본 상품안내는 2020년 9월 24일 기준이며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.